对人类来说很好懂，但要给精灵解释，就得讲究一点表达的技巧了。
好在安娜是全村的网管兼客服，她善于沟通，有着老师般的耐心。
她给出的解释是：如果你很爱某些人，你就不忍心看他们受苦。这个“受苦”不仅包括生病受伤，也包括焦虑、害怕、生气、吃不下睡不好等等。
派利文有过这些情绪，他表示能理解，这些确实不好受。
安娜继续解释：
人遇到坏事，把坏事告诉心爱的人，心爱的人就会难过，这也是一种受苦。
为了不让心爱的人受苦，人们就选择不把坏事告诉他们。
可是如果遇到很复杂的坏事，自己一个人解决不了，他终究还是要向别人求助的。
这时候找谁好呢？他不会找爱的人，而是找“可信的外人”——那种与他关系一般，但品行不错的人。
并且，这个人最好是专业人士，而不是随便什么不知底细的陌生人。人也会对陌生人倾诉，但那只是发泄式的倾诉，而不是精准的求助。
她举了个例子。假如派利文的手机坏了，或者聊天软件号被盗了，他可以把这事告诉阿波罗，阿波罗不会修理，只会白白担心；派利文也可以在任何人面前痛骂手机，但那些人只能听他骂，无法帮他解决问题。他如果想修好手机，就只能找安娜帮忙。
这么一说，派利文完全理解了。
他甚至还分析出了更细节的东西。根据他的推测，阿波罗去找贝洛伯格，是基于以下这几个前提：
1-阿波罗不爱贝洛。
2-贝洛的道德品质还可以。
3-贝洛是专业人士。至于是什么专业……显而易见，当然是关于精灵和古魔法。
那么根据以上这些条件，就可以推测出：
1-阿波罗遇到了复杂的坏事，他无法独自解决。
2-他不愿把实情告诉他爱的人（比如尼克斯奶奶，比如妈妈，比如派利文这样的好哥哥）。这件事坏到了足以令这些人难过的程度，阿波罗不愿他们担忧。
3-这个坏事显然与精灵有关。
“我懂了！”
派利文扔下手机，也没好好和安娜道别，一阵风似的跑到了阿波罗的房间前。
他刚要推门进去，听见里面阿波罗在说话。
只有阿波罗一个人的声音，看来是在打电话。
派利文把头靠近门缝。
阿波罗声音很小，闷闷的，像是隔着什么东西……派利文很快就懂了，阿波罗肯定是在被窝里打电话，还故意压低声音。
什么事情这么机密？
派利文没有碰门，继续偷听。
阿波罗断断续续地说着：
“不，其实我也早就很讨厌他们了。”
“嗯，嗯，我也知道……嗯，不不，不是的！你别这么想……”
“你停停，先听说我。这不是你的错，当然也不是我的错！错的是他们，无论你做什么都没区别，你明白吗？”
“没必要这么想。不是你导致的。而且你不是早就看透了他们是什么人吗。”
“别太悲观，我已经有办法了，嘿嘿，真的。”
“不是安慰你，是真的，我有办法搞他们。我们需要证据对吧？我有办法，真的。”
“当然。对了，上次你和我说的那件事后来怎么样了，按我说的试了吗？”
“怎么样？”
“这样啊……哦，没什么，这是我老家的一些老讲究，奶奶教我的，试试也不坏嘛。”
“对，对的。你先按照我说的做。总之大的原则就三个，第一，不要把它拿出去，不要带到室外，先别扔，扔了可能有别的风险……”
“呃，风险就是指……可能引起邻居误解啊，或者万一它很值钱呢？扔了不是很可惜吗。反正至少现在先别扔，等我再查查。”
“还有第二，关好那个房间的门和窗，如果你要进去，一定要保证房间的门与窗不要同时打开，不要出现穿堂风……对，我指的就是平时说的那个‘穿堂风’。”
“这个嘛……因为那位置可能有磁场什么的，加上穿堂风就更容易导致生病，效果叠加起来会……会影响大脑的！”
“还有第三点，如果你又听到声音，无论它问了什么，你千万不要理它，不要答应它任何事，敷衍地答应也不行。”
“原因……呃，这个原因很科学的，我有个读博士的亲戚，他说的，他说人不能和幻觉对话，特别是不要在对话中答应事情，这样做会带有很强的心理暗示，如果做得不对，人的精神会出问题的！”
“就是这样，对。好，我知道。没事，不一定是什么怪事，可能就是你最近没休息好……嗯嗯……”
派利文在外面听着，表情愈发严肃。