学画画就是学观察。 这种冰川蓝色，从她受过绘画练习的色彩敏感度来看，很特殊，像高级灰的一种浅蟹灰和其他颜色复合而成的另一种高级灰，设计师品味好，调出来的笔壳色极美。高级灰千变万化，别的品牌想模仿这个颜色，绝无可能。
所以，她对这颜色过目不忘。
上学时，学校安排伦敦知名的性格个性研究室来给大家 seminar，阿文和伊莎贝秉承”多薅羊毛，值回学费”的态度，凡是这种“羊毛”都欣然参加。当堂 DISC 测试大家玩得不亦乐乎，测出伊莎贝是“猫头鹰”，这种人，洞察力强，分析力强，依靠数据、追求精准，天生爱找出真相。“孔雀型”人格的阿文便在每每伊莎贝眼睛太毒太犀利，语出惊人的时候，叫道“你这个猫头鹰”。“猫头鹰”类人的缺点是他们太过理性，甚至会将事实和理智置于情感之上—在伊莎贝对贾斯汀的处理上，就能看出来。
此时，她心里有一个声音。 这支笔，在其他地方见过。
小长假老安 po 了一张无关痛痒的照片，在照片的一个角上，这支笔露出了一点点。只一点点，伊莎贝就记住了这个颜色。
老安和亚瑟小长假的时候也在一起？
职业人士心照不宣的，放假时不会和同事在一起。不论工作时多亲近，放假就是和工作切断关系，尤其对老安这种公私分明的外国人。
他们到底是什么关系？
“你来啦，等久了吧。”身后传来亚瑟的声音。
第49章 说着他坐直起来，明显是一个学霸的求知精神被点燃了
伊莎贝马上回神，拧在一起的眉头松掉，专注思考时紧张的肌肉瞬间转成舒展的笑，她转身，“没有，我刚来。”
亚瑟扬扬手里的文件：“去和本杰明讨论个流程，坐啊。”
她应着坐下。
那只冰川蓝色的笔还在那里，心里的疑问也还在，可她不会问出口。关于这件事，那天已经很明确，亚瑟和老安是一张暗网，问也问不出什么，还会打草惊蛇。
“师兄，我有些想法，想和你讨论，听听你的意见。”
“好啊。”他端来一杯茶，又是雀舌。
她翻开笔记本，把脑子也翻了一页，刚刚的那页被按下压实。开始讲自己对领的那条 strategy 的研究：
“我做了一些调查，现在的消费主体已经慢慢向 GenZ 转变。我们的业务也不例外。他们是‘数字原生代’，也就是所谓的 digital nomad数字原住民。这群消费者喜欢追求新奇独特，彰显个性。对他们来说，除了获得某样东西，消费更重要的是对‘意义’的消费，他们通过消费来建立自己的身份、获得身份认同、圈层归属。值得注意的是，虽然‘剁手’消费下降，但他们这一代愿意为好的体验和自己认同的文化或价值观花费更多，并分享出去。所以，能带给他们独一无二、出乎意料的体验感和真正有 point 的品牌，能抓住这部分人的心。”
“嗯，继续。”
“两个关键点，”伊莎贝比了两根手指：“出乎意料的体验和独一无二的品牌价值。”
亚瑟悠悠然地说：“独一无二的品牌价值我清楚，A 公司全球独树一帜的形象和所有产品传递的都是独一无二的价值。”用他那双黑白分明的大眼睛盯着伊莎贝：“出乎意料的体验是什么？还有，如何将这两个关键点结合起来？”
“果然是高手！”伊莎贝用手敲一下桌子，虽然亚瑟是财务官，但他能抓住这些“玄之又玄”的东西的关键点。所以经济学真的是那些最聪明的人研究的学科吗？
但她没顺着他的问题讲下去，而是另起一个毫无关联的话题：“师兄，你知道 stand up edy 吗？”
“知道啊，国内叫脱口秀啊，最近不是很火吗？”
“对，那你知道脱口秀和体验设计有什么关系吗？”
经济学直男亚瑟眼睛眨了眨，一点面子不给地答：“脱口秀和体验设计？都是骗人的？”
“我...”伊莎贝操起桌上一份文件，做了个要丢到他身上的假动作。
“哎哎，我不懂啊，真不懂，瞎说的，你给解释解释。”
“那你可听好了，我不说第二遍。”伊莎贝白他一眼，继续说：“脱口秀演员的最高目标是引人发笑，而它之所以引人发笑，是利用了‘出乎意料’这个发笑的机制。我们想要的体验也是’出乎意料’的。并且，研究发现，‘出乎意料’是人们觉得某设计‘有创意’的最大原因。所以说，如果脱口秀已经用自己的成功证明了它在‘出乎意料’这个领域的专长，那么，体验设计，这个玄之又玄的概念，就能从它身上学到切实可行的设计手法。”