对于艾姐的避重就轻，副总一语道破：“你们的处理方法，就是引发蝴蝶效应，解决一起投诉，爆发更多的投诉。”
艾姐的视线在与会人员的脸上一一扫过。
和涂剑宏四目相对的时候，涂剑宏向她报以微微一笑，那是裹着安慰外壳的嘲讽。
董秘双手交叉放在桌面上，跟着副总的话后，诘问：“我们想知道，针对截止半小时前的八起投诉，贵部门预备如何应对？”
事实上，艾姐现在给不出一个完美的答案。
沉默令人如坐针毡。
首先，老板、副总、董秘、财务部总经理、包括涂剑宏，所有人坐在一侧，艾姐和陈岁两个人坐在另一侧，这种提前就预设好的审判氛围，令人十分不适。
其次，陈岁读懂了，大家坐在这里不是为了解决问题，而是为了解决她们。
陈岁内心打鼓，但还是鼓起勇气，开口帮艾姐回答：“如果这半小时我们不是坐在这里，而是在楼下开会的话，可能我们可以回答你这个问题。”
聪明的成年人讲话，点到即止。
大家都听明白了，所以董秘闭嘴了，但暴躁的副总更暴躁了：“陈岁，通讯部门销售出去的产品出了这么大问题，给公司带来这么大的名誉损害，你以为我们对你会睁一只眼闭一只眼吗？”
陈岁：“产品按照公司标准流程生产，经由公司指定机构检测。我相信公司几十年沉淀下来的标准作业流程不会有问题。”
副总：“你这样转移矛盾点，也是在浪费时间。”
陈岁：“原来副总您知道我们现在是在浪费时间。”
涂剑宏抢在副总勃然大怒之前开口：“副总，产品的问题当然要追究，但不是此刻的当务之急。针对今天这几条投诉的处理方法，我有一个提议……”
涂剑宏没来得及发表他的高见，会议室的门就被打开，秘书跟在徐放身后，一脸慌张向老板解释：“我说了会议室在开重要会议，这位同事说他也有很重要的事，必须现在汇报。”
会议室所有人都将目光看向徐放，陈岁更是瞪圆了眼睛。
老板打量了徐放一眼，问他：“你是哪个部门的？”
涂剑宏抱着看热闹不嫌事大的心态，要素一个不漏，积极回答：“老板，他叫徐放，是艾姐底下的，现在隶属于陈岁的通讯事业部，主要从事售前技术工作。”
老板动了动眉心，又打量了徐放一次，意思：你最好有重要的事情，但是你能有什么比此刻的议题更重要的事情？
徐放开门见山：“我有证据，可以证明整件事跟产品本身质量没有任何关系。”
徐放的目光在陈岁、艾姐、老板、副总等等人的脸上逐一扫过，最后定格在涂剑宏脸上，直视他，说：“整件事，都是因为前端客情不到位引发的。”
前端客情，罪名直指市场部。
涂剑宏太阳穴一跳，想说什么，很可惜，左权衡，右权衡，觉得这时候说什么都不合适，于是只是故作沉着看着徐放。
事实证明，涂剑宏的选择是正确的。
虽然大家因为徐放的话接二连三把视线投向涂剑宏，但因为当事人既不解释也不开脱，最要命的是表情还一点不虚，令人一时也难拿捏立场问他什么。
不过无所谓。
徐放会出手。
只见徐放淡定地在陈岁边上坐下，给了她一个稳妥的笑容后，拿出电脑，投出视频。
与会者皆转头看向投影仪投出的画面。
画面中，渔民手上拿着大铁锤，身旁是渔船，渔船上是被砸烂的设备。
徐放的画外音响起来：“你为什么要把设备砸烂呢？”
“垃圾设备。”渔民气愤地说：“那些当关的一天到晚都是用屁顾想事情，突然有一天闲得蛋疼想起我们了，一声令下，所有船只得安装什么鸟定位设备才能出海，安装就安装呗，还要我们自掏腰包。”
“踏马的，让我自己掏钱买设备已经非常不爽了，还要我交设备维护费、通讯服务费，什么鸟几八费一大堆，你说会不会搞得人火大。”
画面一切，换了一户人家，上面用一行字标着【尊重受访者个人意愿，将画面做马赛克处理】
马赛克后的阿伯义愤填膺：“这个事情干得太龌龊了，那些没有骨气的人拿着一点小便宜沾沾自喜，完全没有想过这件事带给整个县的耻辱有多大。”
“我们渔民虽然文化不高，但是要我说，你们这些上过学的人也是傻逼。这个事情，是你们公司的业务员怕影响业绩，教县里面的人这么做的。你们快递来的设备，根本没人想要，县里面的人全部给卖了，卖出去的钱，说是都分给渔民了，谁知道呢。话说到这个份上了，你应该听明白了吧？”