产品是好产品,广告到位价格合适,作为颜值超高设计巧妙的佳节礼物,第一天销售量就达到了惊人的5万以上。
方会凌看了眼数据,露出满意的笑,然后继续投身新的工作。
但,意外发生了。
两天后,中秋佳节还未至,产品却陆陆续续收到大量差评。
原因是有不少用户在使用时,播放出来的白噪音会突然变得尖利,像被掐住脖子的公鸡发出的声音,刺得人耳膜疼。主打助眠的产品出现这样大的BUG,定然是不能再使用的。用户大多买来准备送人,节还没到产品先被爆出有问题,于是纷纷退款。
这事疑似被自来水顶上热搜榜首,一时间,安盛的地位和信誉出现严重的信任危机。
办公室里电话响个不停,方会凌索性把电话线拔了,掏出手机给风晟的姚总打电话。
姚总此时也是焦头烂额,电话一接通,劈头盖脸便是一顿诉苦:“方总!这是怎么回事啊!”
“我也想问问姚总是怎么回事,方便让刘阳和那个实习生过来一趟吗?”
“我和刘阳现在就在去安盛的路上。”姚总声音发着抖:“方总不是验收过了吗?怎么会出现这样大的问题?这对我们公司的信誉影响非常大啊!”字字句句都暗含着不满和责备。
方会凌垂眸看着手上的报告,这是秦橙刚出来给她的。上面是编程人员发现的一段编码错误,与其说是错误,不如说是特意安插在这里的疙瘩。它出现得太突然,并且在验收前的那堆产品里并不存在这样的疙瘩,这让方会凌不得不怀疑是有人动了手脚。
“那个实习生怎么不来?”方会凌语气沉凝。
“孙云川?他今天请假了,这种事我和刘阳来就够了。”姚总头脑还热着,他因为这事被上头领导批了一顿,孙云川又刚好请了两天假人不在,他想找人发发火都没处撒。
请假?这么巧?方会凌可不信。
她没存孙云川的电话,通知秦橙去联系,却被告知联系不上,电话一直占线。
很快姚总和刘阳到了。方会凌亲自带着他们去到当初的实验室,程序员小程指着代码上的错误给他们看,道:“就是这里,植入了其他音频,才会导致出现奇怪的声音。但是我们当初绝对没有导入这一段,这个每一阶段都有记录的。”
秦橙严肃地进行补充:“睡眠仪设计时一共产出过四批,第一批有很多地方不完善,回炉重造出了第二批,由于选材方面有更优解,于是再次调整,直至第三批正式确认规格。大家提前收到的试验装就是第三批的产物,我们都用用过,知道这一批次的是没问题的。
第四批是用户收到的、也就是出问题的那批,投放出去的应是和第三批一样的产品,但用户收到的却不一样。”
姚总振振有词:“生产方面是由安盛负责的,第四批生产后难道没有安全员抽查吗?方总是不是得解释一下?”
“姚总,您没解我们的意思。”方会凌平静开口:“最根本的问题不是生产,而是出在这段程序。程序是由我们两家的员工一起合作完成的,到底是谁的问题,还不能这么快下定论。”
“你想说这是我植入的?!”刘阳瞪大眼睛,血气上涌,一张脸涨得通红,嚷道:“我没事干这事干嘛?!我又不是第一次和别的公司合作!”
“刘先生,我并没有说是你。”方会凌定定望着他的双眼,黑眸幽暗,刘阳被盯得呼吸一滞,然后听到这位冷艳的方总淡淡开口:“所以,你们能联系上孙云川吗?”
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孙云川失联了。所有人都打不通他的电话,饶是姚总再咄咄逼人,此时也该察觉到不对劲。
这孙云川平时老老实实挺好一小伙子,出这么大的事却突然玩失踪,难道是害怕因为工作失误来追责?还是……做贼心虚?
姚总脸色铁青,一连拨打七八个电话都只能听到忙音,气得恨不得捏爆手机。
“等这小子来上班,我看他怎么解释!”姚总强压着怒气做了几个深呼吸,稍稍缓和下情绪,他对方会凌道:“方总,这事你打算怎么解决?”
“先尽量降低损失,补偿用户,这些事交给我们处吧。”方会凌拍拍秦橙的肩,示意她跟着,对姚总道:“姚总其实不必这么动怒,产品主要打着的是安盛的旗号,论损失还是安盛亏得更多。今天先这样吧,姚总没什么事的话就先回去吧,有需要再电话联系。”