“看你这样儿，没少受客户欺负吧？”长得白白嫩嫩跟受气包似的，看着就想欺负。
“啊。”
“你看你，就会‘啊’。”林奕然弹陈夕个脑瓜崩，叼着烟痞里痞气道，“叫声哥，教你一招儿，以后保准儿不被欺负。”
陈夕乖乖叫了声：“林哥。”
林奕然做了5年澜海销售管理层，他从来不会强硬地指示员工“你做得不对，要如何如何去做”。比起“命令式”的谈话方式，林奕然更喜欢“民主式”。KA需要有独立思考能力的销售，而不是单纯的服从者，有脑子的销售大多非常有个性，若像商务一样制定KPI强行管理，只会适得其反。
他没有直接告诉陈夕免受客户欺负的方法，而是问道：“你认为面访客户最重要的是什么？”
林奕然善于循循善诱，他不会直接否定员工，而是通过模拟场景等方式，让员工自己找到解决问题的最好方式。他要先让员工明白自己哪里出了错，然后心甘情愿地去做主观认为正确的事。林奕然上次与陈夕分析客户，也是先问陈夕的想法，然后顺着他说。
陈夕想都没想，便答：“专业度。”
这是他入职培训时，澜海老师教的，面访客户最重要的，就是专业度。所以销售要对公司所有业务线的产品非常了解，便于售卖。
林奕然问：“那你说，澜海培训老师专业度非常高，她为什么要做‘老师’而不做销售？”
“销售工作压力大？”陈夕疑惑，刚不是聊面访客户么，怎么一下聊到澜海的培训老师了？
“培训老师也有工作压力啊，你们考试不及格是要扣她工资的。澜海产品线更新也快，她要不停地备新课，比中学老师好不到哪去，你们的考试成绩也不是她能完全掌控的。最重要的是，做培训老师没有做销售提成多。”林奕然简明扼要地分析两种岗位利弊，在澜海从薪资待遇、考核机制来看，做销售确实要比做培训老师好一些。
“所以，专业度不是决定面访客户成功签约的必然条件。”
陈夕因为没有王爽陪访，面访谈单时确实吃了不少亏，为了顺利签约，三番五次让出销售毛利。他一直以为是自己的专业度不够，没有与客户讲清产品的卖点，加班加点地学习产品知识但却收效甚微。今天才知道，原来问题不是出在这里。
“那……面访最重要的是什么？”陈夕的求知欲被吊到高点，迫切地想知道自己的问题是什么。
“是形象。”
“形象？”
“对，形象。”林奕然吸掉最后一口烟，理了理西装，像是不经意地露出手腕上的IWC腕表。陈夕目光闪烁，林奕然突然看向他，问：“你觉着，我怎么样？”
刚不是谈面访形象么，怎么又扯到他自己了？
陈夕搞不懂林奕然要做什么，完全跟不上他的跳跃式思维，下意识张口便说：“你长得帅、职务高、专业度强、嘴皮子溜、套路多……”
“打住。”林奕然扶额，心想：这小孩儿出门是没带脑子么，怎么每次都笨呼呼的。
他拢拢袖口亮出腕表，提示道：“你刚没看到我的表吗？”
“看，看到了。”陈夕顿时脸热，刚说话没经过大脑，这才抓到重点，“你有钱！”
“对！”
陈夕更懵了，有钱与形象、面访、签约客户又有什么关系呢？
“如果你遇到的甲方实力雄厚，而你又没有对等谈资，就很容易被人轻视，拿不到高额单。”林奕然说，“而手表、腰带、包等能彰显身份与地位的配饰，会拉高你的身价，在与关键客户面访时，为你加分。”
陈夕茅塞顿开，想起上月自己穿着运动鞋背着小书包去谈上市企业，竞媒拿到30万，他只拿到3万，悔不当初。
“可……”陈夕皱眉，即便知道方法，但这事儿操作难度太大。他是个交完房租只剩两千块的穷鬼，能吃饱饭就不错了，哪有钱买奢侈品。
“可我没钱，买不起。”
“谁让你买真的了。”林奕然又敲他个脑瓜崩，掏出手机邪魅一笑，“加我微信，给你推几个微商，专卖A货。”
“啊！”陈夕恍然大悟，加了他好友，笑得嘴角咧到耳后根，“谢谢林哥，你对我真好，我绝对会报答你的！”
“哈哈，你要怎么报答我，给我买A货？”
陈夕语塞。林奕然的身份地位财力都是他现在无法企及的，还真报答不了什么。但是萍水相逢，林奕然真的帮了他很多，陈夕无法还给对方对等的回报，心里有点儿过意不去。
吸烟时间到，19层的员工们陆陆续续撤离。
林奕然看陈夕绷着小脸儿，再次敏锐地察觉到他心中所想，笑着说：“这账先欠着，日后飞黄腾达再说。”