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列车长在车厢中部，依旧穿着黑色制服，看上去亲切友好，“您好，有什么事吗？”
“我是来投诉的。”
列车长神情一震，笑容僵在脸上，“请问是我们的服务哪里不好吗？我们可以改进的，没有必要投诉。”
“广播里抹去第十二条规则的人是你对吧。”
列车长还在继续辩解，“列车规则是由上级制定的，我们只是服务人员，如果您有什么正当需求，可以告知我们进行改进，但是规则之内的事情，我们也没有办法做主。”
“你是个好人，但是方法错误了，你的决定只会让乘务员走向毁灭。”
列车长愣了一下，第一次仔细打量站在面前的人，非常漂亮的女孩子，冷静克制，眉宇中透着一股厌世感，属于在大街上过目不忘的水准，但是直到此刻，好像才看清她的脸，明明之前一直在交流，大脑中却自动屏蔽了对方的相貌，“你怎么会知道这些？”
啊，果然是这样。
列车长的反应印证了今夏的猜测。
在上一次的轮回之中，今夏就在想，为什么自己无法进入餐车工作，难道就因为她的制服穿得更好？
所以看上去更菜鸡的战二和怜馨就被叫进了餐车。
而在衣兜里找到的规则表明，乘务员是可以被投诉的，但是投诉的途径却被广播抹去。至于战二在餐厅看见的白色制服乘务员，虽然看上去凶狠，却并没有伤害他们，只是在一旁说着风凉话。
所以今夏做出了一点合理猜测。
猜对自然最好，猜错也无所谓。
但是这些今夏是不会告诉列车长的，她抬头，看向列车长，“因为我是来帮助你的人，告诉我之前发生的一切。”
列车长顿了顿，心里升起一丝荒诞，他凭什么要信任面前的陌生人，将同事和自己的命都交付在她手上，但是看着今夏的眼睛，列车长却不由自主镇定下来，有一种在迷路途中遇见警察的安全感，他缓缓开口，“这是我们经历的第三次轮回。”
啧，比乘客还多经历一次。
今夏拉开椅子，给列车长倒了一杯水，自来熟地坐下来，“不用紧张，慢慢讲。”
列车长端着水杯，一时间不知道这是谁的办公室，但他真的冷静了下来，列车长又喝了一口水，“在车子刚进入隧道的时候，就有乘务员发现自己衣兜里多了一张纸，然后广播响起，是完整版的规则，那个时候我们都很慌张，不知道发生了什么。我试图向总台求助，但是没有信号，所以只能跟着规则走。
乘务员也有六十分的初始积分我们不需要买票，也不需要买食物，所以积分对于我们来说无用，车上有很多的乘客没有票，所以部分好心的乘务员将手上的积分分了出来。
然后乘客投诉了他们。
乘客太多，但是乘务员手上的积分太少，注定只能帮助少数人，而忽略大部分，所以那些没有得到帮助的乘客心怀不满，投诉了乘务员。
还有部分得到帮助的乘客也进行了投诉，他们总觉得列车陷入困境是乘务员的错，是我们没有做好列车服务。
被投诉三次以上的乘务员将会被开除。”
说到这里，列车长顿了顿，他负责处理乘客的投诉，所以也最清楚这里面发生的事情，朝夕相处的同事仅仅因为一些人的偏见和不满就被丢下列车。
“服务行业本来就难做，而且投诉必须得到处理，不管是谁的错，乘务员总是挨骂的那一边。就在我们愤怒的时候，白色制服的乘务员出现在镜子中，就像是我们的倒影，一样的长相，不一样的衣服颜色，以及不一样的表情动作。
他们在嘲笑我们的天真和愚蠢，无论走到哪里，都能听见他们的声音。
根据乘务员守则，我们一开始是拒绝和他们沟通的，但镜子会照射出人心底最深的欲望。
白色制服乘务员非常明白我们想要什么，也明白我们的恐惧，她给出了解决办法，既然服务乘客没有办法消除投诉，那就解决掉投诉的途径。列车上的人贪婪愚蠢毫无同理心，只有掐灭广播，让他们畏惧害怕始终处于劣势，我们才能彻底安全。”
列车长又自己给自己倒了一杯水，他还是紧张，说话的过程中不断地在喝水。
“出现在镜子中的白色制服乘务员越来越多，她们没有情感，是恶念的集合，是规则中不可沟通的怪物，可是她们拯救了我们。