洪懋闻言气地踢了一脚地上的的啤酒瓶,啤酒瓶抛物线运动后落地,发出一声清脆的声响后,直接碎了,就如同洪懋此刻烦躁的心。
“特么的,这些穷鬼,忘记当初怎么求着老子收他们的菜了,一群白眼狼。”
洪懋使劲地挠了把头发,这才咬牙道:“老子去会不会这些白眼狼去。”
可惜最后还是无功而返,以前洪懋收他们的菜,洪懋也没少挣钱,而且洪懋给他们的价格也不高,所以他们谁也不欠谁的。
洪懋带着小弟要打架,可是农村最是排外了,在他们的地盘上,还能让洪懋得逞,最后自然被修理了一顿。
无功而返后,洪懋气地在家里转圈圈,他所有的钱都投在了商店,如果商店倒了,他所有的积蓄可就打水漂了,不成,他得想个办法。
“沈总,不好了,有几个顾客拿着收音机来商场退货,说是假货,我们售后部门看了,这次好像真是我们的问题。”
这天沈梦璐正在写分店的企划,林胜楠连门都没有敲,就急匆匆地进来了,说了一个不好的消息。
而沈梦璐闻言皱着眉头问:“哪个品牌的收音机?”
林胜楠回道:“是樱花牌的。”
这个是樱花国的品牌,进口货,价格也不便宜,出了问题,商场的损失可不会小。
沈梦璐站起身,边走边说:“售后部怎么说?”
林胜楠回道:“外壳是樱花牌的,但是里面内核不是,关键是这一次收音机上没有任何打开过的痕迹。”
沈梦璐皱了皱眉头,这到底是樱花国那边坑人,还是他们商场这边出了内鬼,不管是哪个环节,这次的问题都得处理好,否则华彩商场的品牌形象就会扫地。
“各位同志,我是华彩商场的总经理沈梦璐,你们放心,只要是我们商场的问题,我们绝对会给你们一个公道。”
到了地方,沈梦璐直接走到了那几个顾客跟前,掷地有声地说道。
沈梦璐的公众形象一向很不错,她的话一出口,几个本来还吵闹着赔钱的顾客,立马不好意思了,“沈总,我们刚才只是太着急了,请您别见怪。”
沈梦璐却给几人鞠了一躬,歉意道:“要说道歉,也是我道歉,您们来我们商场购物,是对我们商场的信任,可是我们商场却辜负了你们的信任。”
她这么一出,倒是让几个顾客不好意思了,不过心里的怒气也少了不少,虽然买了假货,但是人家商场愿意解决,给了他们很大安慰。
而其他在场的顾客心里也熨帖,他们买东西,可不就怕付钱了,还买得不值,更怕花钱买的东西是破的,卖家还胡搅蛮缠。
“去拿几台同批次买进来的樱花牌收音机,当着大家面拆开看看。”
沈梦璐立刻吩咐售后员工。
售后员工把五台同一批次买回来的樱花牌收音机,全部用工具打开,有三台好好的,有两台和这几个顾客手里的收音机一样。
围观的顾客一片哗然,而沈梦璐的脸立刻黑了,还真是商场的货出了问题,她深吸口气,转身再次跟几位顾客鞠躬,说道:“我们华彩商场有一条就是假一赔三,您们几位是要三台完好的樱花牌收音机呢,还是要三台收音机的同等价值的华彩商场消费券?”
几位顾客没有想到华彩商场还真赔啊,他们想了想,还是准备要一台收音机,两台收音机同等价值的华彩商场消费券。
跟几位顾客道完歉,沈梦璐又把樱花牌收音机的售货员叫来,“这一批次的樱花牌收音机卖出去多少?可有顾客的地址?”
售货员小张拿起本子看了看,“这批次除了这几位同志,还有二十五位,其中有成州市的,有彰城的,有梁城的,有江城的,有丰城的……”
虽然几乎都是平原省的城市,但也很分散,工作量不小啊,但再麻烦也得干,于是马上说道:“立刻联系人召回这批次,卖出去的所有樱花牌收音机,并且把赔偿做到位。”
林胜楠小声建议道:“沈总,这些人只写了大概地址,如果要通知,工作量很大。”
沈梦璐却坚定道:“本来就是我们的失职,再麻烦也要追回,把赔偿送到顾客手里,这是我们的责任。”
沈梦璐这话一出,立刻获得了在场的顾客的好感。
而沈梦璐接下来的动作,更让他们哗然,因为沈梦璐要求把这批次的收音机全部销毁,“我们华彩商场做的就是顾客的口碑,只有用真品,才能获得真心,所以必须杜绝假货,逢假必毁。”
围观的顾客鼓掌的同时,更加佩服沈梦璐的魄力,这么多的收音机,可是好几万块,说毁就毁。