“你哪里专业了？不就是治个猫猫狗狗吗？”
作为动物医学专业学生，余果听得有点不爽。但见苟岚边抠前额上的痘边打呵欠，等对方发泄完，才抱着手臂说：“这位小姐姐，我明白的。当世界不是像你想的那样，而你又没法改变这种看法时，你内心就会建立防御机制。你会出现这些行为，比如说，否认事实……”
饲主一跺脚：“我没有！”
苟岚继续往下数：“曲解真相……”
“你就是为了赚钱吧？”饲主急了。
“……或是阻断事实，并且坚守自我观点，拒绝接受现实。人类防御性机制得建立，产生于现实与感知层面的冲突，由此会带来虚假的体验。”苟岚充满同情地看了饲主一眼，”体现在你身上，就是‘谁花钱听谁的’的优越感。”
饲主的脸又红又紫，现在连余果都看得出来，她正坐在火山口，马上就要爆发。
余因不知道从哪里冲出来，拦在苟岚跟饲主中间，赶紧跟饲主说对不起。他把饲主拉到一边，低声说：“唉，对不起，我们这个苟医生，医术很高明，但是……”他回头看苟岚一眼，见苟岚已经像没事人一样，回到诊室了，才压低声音继续解释，“脑子有点问题。”
“脑子有问题怎么还来当医生？”饲主的脸色缓和了。
“他跟人打交道有问题，但对待动物还是很有天赋的。”
余因连声跟对方道歉，最后安排由汪少风接诊。他让医生助理小马过来，先带病患去做生化。小马低声嘀咕了一句：“狗医生每次都没好事。”
苟岚抱着手臂，徐徐微笑：“你说什么？”
余因赶紧扯开话题：“中午我们去哪里吃饭？”
小马抱着病患离开。饲主原本不情不愿，嘴里还在说着诸如“就不该听朋友介绍来这里，还是应该去连锁的动物医院”，但在汪少风推开诊室门，微笑着迎接她时，她明显一怔，再不抱怨。
杨师师把诊室门关上，摇了摇头，笑笑说：“还是汪少更受欢迎啊。”
余果好奇心起，杨师师好不容易有个听众，眉毛一飞，手指一翘，嘴巴动起来。
她刚说到两人的区别，说苟岚认为动物医疗的核心是医疗，而汪少风认为宠物医疗业的本质是服务。说起好几个旧主顾，被苟岚惹毛了，最后都得靠汪少风拉回来。
第007章 如何跟人打交道
余果其实更关心苗江，毕竟那是哥哥安排给她的师傅。她低声问：“苗医生什么时候有空？我什么时候开始跟她？”
杨师师习惯性偏偏脑袋，说：“她手头有台手术，待会吧。”
“那我现在有什么可以做的？”
这会儿又有电话进来，杨师师做了个手势，让余果等等。这电话似乎是动物收留中心打来的，杨师师放下电话，跑去问余因，又跑回来，跟对方讲目前动物医院收留的犬只情况，边说边在本子上飞快记下什么。
大家都很忙。没有人有空理会余果。
余果在候诊室坐了一会，又在旁边卖宠物用品、宠物食品的架子上看了一圈，最后再绕到前台。只听杨师师含笑对电话那头说：“嗯，是这样的……你们随时过来都可以……”
看她一时半会停不了，余果又走开。她见到一个诊室门外挂着苗江的名字，门口敞开，桌面上放了一盆植物，已经半枯。她走进去，用自己喝水的水壶，接了点水，给植物浇上。
她大二时，在老妈上班的公司待过几天，算是学校要求的社会实践。实习生没事干，老妈让她勤快点，多干点跑腿的事，端茶倒水什么的。
她闲着没事，拿来诊室一角的抹布，开始擦桌子椅子。桌面上有几叠文件，她翻了一下，见其中一叠最上方贴了张字条，写着“作废”，还打了个大叉。她信手看了看，见都是乱写乱画的废纸，去年写满了的日程本，还有一本像是已经填满了的草稿本。最下面放着一本书，标题是《如何与人打交道》。
她心里纳闷，一个动物医生，还学什么跟人打交道。信手翻了翻，发现里面居然还用荧光笔划了线。
余果将这本书挪开，把其他东西，连同掉在地上的废纸，整齐叠放在一起，放到桌腿儿边。
桌腿边放了个黑色垃圾桶，她把垃圾桶拿出去倒，顺手又把候诊室的垃圾也倒了。她回头提着空垃圾桶回诊室时，见到一个穿天蓝色医生制服的背影，背朝门口，正弯腰蹲在桌腿儿边翻东西。
“你好——”余果怯生生地打招呼。
那人转过身来，她看到正是刚才匆匆见过一面的苗江。刚才那一面太快，此刻她才看清楚苗江的正脸：干净瘦削，半长头发在脑后松松地扎成一团，黑玉石似的双眼瞧得人心里发慌。笑起来应该会很甜美，但是她不笑，余果便无法想象她笑的模样。
苗江站起来问：“你是谁？”
又问：“怎么会在这里？”
老妈说，没有人忍心责骂爱笑的人。余果心惊胆战地笑笑，说：“我是这里的实习生，安排了跟你……”
苗江瞥了一眼她手上的垃圾桶，里面空空荡荡。她打断余果的话：“你把我的东西扔了？”
“我……看垃圾桶已经满了。”
苗江没理会她，继续在刚才那堆东西里翻找，终于找到一个小本本。正是那本填满了的草稿本。余果刚才也简单翻过，里面貌似都是乱涂乱画。即便如此，她也没敢动她东西，把这本子扔掉。她怯生生地补充：“我只是帮你整理一下，没丢……”
苗江用手抖了抖本子，打开门，走到医院的候诊室，把本子塞到微波炉里。她扭到两分钟，微波炉发出低沉闷响。她转过身，跟余果说：“你叫什么名字？”
“余果。”
“余果，我的东西，是不能随便被遗弃的。”她说这话时，没有训人的意味，只像是在轻轻讲一个事实。
余果乖乖点头，心里却纳闷，这人到底是在哪里接受教育，为什么中文那么别扭。遗弃？这词能这么用吗？难道是《如何跟人打交道》里教的？
微波炉停了。苗江戴上手套，把本子拿在手里。“你来这里是为了学习怎么当宠物医生。打扫卫生这种事，有其他人。你跟我进来吧。”
余因早已在群里通知今天值班的医护人员，晚上到附近的云南餐馆聚餐，慰劳“在救狗事件加班加点”的人。
距离聚餐时间还有半小时，苗江在诊室里，跟余果介绍动物医生的日常事务——
“临床检查要包括病史跟环境调查，因为有些问题，可能跟主人的护理方法不对路有关。你要指出问题，并且给建议……对动物的系统性检查包括视诊、触诊和听诊，这些你在学校都学过了。在这里就要跟着我看看临床做法……”
“有些疾病会感染所有种类的动物，有些疾病只感染特定种类，所以要根据宠物的个体情况来制定免疫程序，也就是必需疫苗和非必需疫苗。必需疫苗适用于同一个种群的所有个体，比如狗的必需疫苗有犬瘟热、腺病毒、狂犬病。非必需疫苗适用于存在特殊感染风险的。比如狗的非必需疫苗，就包括莱姆病、钩端螺旋体病、贾第鞭毛虫病……”
“寄生虫预防……牙病预防……宠物绝育……趾甲切除……这些你在学校都应该学过了……还有一些学校没教过的，比如说，动物会认得它接触过的医生跟医助，所以要尽量让动物在医院的经历舒服，不然的话，它下次来会非常抗拒跟不配合。”
杨师师推门而进：“去吃饭啦，院长大人催了好几遍了。”她已经换下工作服，穿了件贴身小裙，抓了个红色手抓包。等苗江换下衣服，跟余果一块准备出门时，迎面撞上一个身穿蓝色外衣，短发戴眼镜的女孩儿。女孩儿神态拘谨，用手推了推眼镜。
她朝苗江跟余果点点头，她们瞧不清她的脸。她慢慢走到前台，跟正在对镜补妆的杨师师说：“我是动物收容中心的，我叫刘婉婉。”
苗江停下往外的脚步，回过头。
刘婉婉注意到了，她也回头，认真看了看，惊喜地喊出来：“喵酱，是你？原来你在这里！”
那天是余果第一次在诺亚动物医院见到刘婉婉。她对这个女孩儿印象很好。