今日份的更新来啦，第二个案子其实是去年大概十一月份的时候就写好的，现在看起来好像和过年时候的状态有点雷同，我也是觉得十分无语（捂脸苦笑，但已经写好的内容也没有办法修改了，还请各位读者小可爱们不要对号入座哈。
第24章 平息
“我是龙江市局刑侦支队副支队长沈言，请各位不要惊慌，安静下来，仔细听我的接下来说的话。”
刺耳的噪音过去后，沈言的声音随之响起，人群好像还处于一种冻结的状态，暂时仍是呆呆的抬着头，视线集中的看向站在桌子上举着扩音器和警官证的男人，一时并没有发出什么其他的声响。
沈言趁机瞟了一眼抢救室，肖武和医院的保安已经帮忙把急需手术的患者推了进去，刚刚出来关上门，两人视线相对，肖武连忙比了一个“OK”的手势。
“当你成为群体的领袖，在面对他们时，不要使用倡议类的字眼，比如‘不要拥挤’，‘不要推搡’。群体无法理解模糊词语含义，只有明确的命令才能让他们产生本能的服从。另外，处于群体中的个体是没有责任感的，所以在下达的命令的时候一定要指明需要执行这条命令的对象。”
顾瑶语速飞快的说道：“想象一下你在警校军训的场景，教官在需要变换队形时下达的指令，比如‘倒数三排向左三步走’，指令越是精确，群体越容易服从。”
她的话音还没落，电话那头，沈言已经明白了她的意思，沉稳而不容置疑的声音响了起来：“请各位带小孩的家长确认小孩在自己身边，请各位带老人的子女确认老人的身体状况，请各位检查身边有没有已经无法自主站立或是失去意识的人，请举手示意我。”
这句话好像一个开关，一个稚嫩的哭声微弱的响了起来：“妈妈，妈妈……”
“宝宝，宝宝！”
刚才人群都在向前挤，等到她察觉到女儿没有跟上自己的时候，已经没有办法退回去了，她只能狼狈不堪被人流裹挟着，声嘶力竭的大喊也全部淹没在周围人愤怒的声讨声中。这会儿终于暂时稳定下来，女人连忙循着声音拨开人群，紧紧的把小女孩搂在怀里，感激的看向沈言。
“我妈，我妈晕倒了”，一个穿着花衬衫身形微胖的中年男子也举起手大喊：“警察同志，警察同志！”
“请举手这位男士周围的同志慢慢的向后退三步，小武，把那位老人扶到急救室去。”
“收到，沈队。”
沈言快速扫视一圈，发现没有其他人躺在地上，也没有人再次举手，心下略略一松，再次下了指令：“请两位保安同志站在距离我所在的接诊台五米的位置。”
保安站好了，沈言趁着人群重新开始骚动之前，按顾瑶的指示公布了详细的病状描述：“医院和警方已经查明，在服用有毒物质后十五分钟内会出现呕吐、亢奋、幻觉等症状，所以，请各位仔细回忆，十五分钟内没有饮食，也没有呕吐过的，向后退到这两位保安所在位置。”
人们还有些迟疑，毕竟越早接受检查，才能越早的排除自己中毒的可能性，一时间都在左顾右盼，窃窃私语，却不约而同的没有动作，更有甚者，还有几个中年男人开始大声的质疑。
“人都是从众的，必须要看到第一个吃螃蟹的人”，电话那头又开始嘈杂起来，顾瑶接着说道：“在紧急而陌生的情境下，人们既缺乏信息资料，也缺乏心理准备，因此他们会试图通过观察周围人的行为以获取足够的信息和信心，这是一种旁观者效应。而你刚刚帮助过的两个人，已经和你建立了一定的信任关系，他们会比其他人，更容易接受你的指令。”
“刚才那位穿红衣服抱着女儿的女士，请问您和您女儿最近一次饮食是在多长时间之前？”
她刚刚也像周围的人一样，并不想主动放弃尽早检查的机会。但现在被点了名，又想起正是因为这位警察稳住了现场才能让她找回了女儿，咬了咬牙，抱着孩子向后退了几步。
“我们半小时没吃过东西了，我相信这位警察同志，要不是他，我家宝宝刚才很可能会受伤，警察同志是不会害我们的，请大家按他的话去做。”
刚才站在她身边的两位年轻人看到她的举动，对视一眼，也向后退了过去。
有了带头的人，人群终于动了起来，而方才叫嚷的几个人也在周围人的鄙视和教育下，灰溜溜的走到了后面。五分钟后，大部分人都已经退到了后面，只剩下少部分，还在站在接诊台前五米以内的位置。
沈言示意保安趁机在人群分隔的位置拉起一条警戒线，继续指挥道：“请警戒线前面的同志注意，今天呕吐过的、觉得自己现在神智不是很清醒的、眼前出现彩色斑块或是其他幻觉的，站在最右面，排成一个纵队。”
五个人站了出来，摇摇晃晃的排成一列，沈言正想找人喊个医生出来，一回头，却正好发现一个护士正在门口探头探脑。
刚才骚乱的时候医生和护士都躲进了急诊室里，这会儿听着外面安静了许多才敢出来查看情况。沈言冲她招了招手，问道：“现在里面有多少位医生？”
护士经验丰富，听到沈言问她，急忙回道：“急诊这边房间不够，只有三个工位，但刚才院长已经安排了在走廊摆上桌子作为临时的接诊台，也紧急从门诊调了五位医生过来，所以，现在我们能同时接诊八位患者。”
“明白了，请先带他们五个人进去，让医生诊断一下，另外叫一位护士在门口待命。”
“好的，这五位请跟我来。”
“接下来，请觉得头晕、难以站立、呼吸困难、腹部绞痛，或者其他急症的，站在最右面，排成一个纵队。”
又有十几个人站了出来，出来待命的护士机警，不等沈言开口，便主动上前引导道：“请最前面的三位先跟我进来，其他各位暂且稍等，等里面的病人出来，我会马上来引导各位进入，一定会最大限度的减少大家的等候室时间，请大家稍安勿躁。”
“接下来”，沈言没有丝毫停顿，“请最近一次饮食超过十分钟的同志站在最右边排成一队，在五到十分钟之间的在我面前排成一队，少于五分钟的，在最左侧排成一队，请护士按顺序带领就诊。”
他也没有忘了警戒线外，接着说道：“另外，请在后面的同志不要紧张，大家按照从右至左的顺序，第二排最左侧的同志跟在第一排最左侧同志后面，第三排最右侧的同志跟在第二排最左侧的同志后面，以此类推，蛇形排队，请大家保持秩序，相信医院和警方。”
眼见局面已经控制住，沈言对着通信耳麦说道：“其他现场的负责人，都听清楚了吗？按我刚才的套路去做，能站着闹事儿的十有八九都没什么问题，关键是那些症状明显和意识不清的，除了中毒，还要注意那些因为其他急症来看急诊的患者。”
“明白！”被控制中心接进频道的，目前分散在全市各大医院的警官们纷纷应是。
沈言从桌子上跳下来，把扩音器和耳麦扔给肖武，吩咐道：“接下来的局面你来控制。”然后三拐两拐的从侧门离开急诊大楼，从兜里摸出根烟，深深的吸了一口，靠在墙上，笑了一声，“靠，刚才可吓死我了……”
“嗯。”
电话一直没有挂断，顾瑶平静的声音从那头传了过来，虽然只有一个字，沈言也觉得情绪安定了许多，好像只要她还在自己身边，再难的问题也能迎刃而解。
他忽然觉得有些无奈，明明自己才刚刚答应要给她安全感，怎么现在的情况却是是反了过来。
顾瑶没有多说什么，只安静的听着沈言的吞云吐雾，等他慢慢平复下来。他刚才应该很紧张吧，可声音里却半点也听不出来，好像以前经历过类似的场面一样，让人信服，就算是电话这头的自己也没能察觉出他隐藏的情绪。
顾瑶想，大约有的人天生就适合领导别人，天生就能给别人带去安全感，即使隔着电话，自己的心也在不知不觉中安定了下来。
两人沉默了一根烟的时间，沈言才抬起手看了看，说道：“两点了，短时间内应该不会有什么发现，你中午没怎么休息，去睡一会儿吧。”